Foire aux questions

Vous avez des questions? Nous avons probablement les réponses!

Quel est l’échéancier?

Nous aimons commencer le processus de design environ 4 à 5 mois avant le début des rénovations. Cela nous permet de réserver suffisamment de temps pour élaborer les plans et affiner les concepts. C’est aussi l’occasion de choisir et de commander les produits afin d’éviter que les rénovations soient ralenties par un manque d’informations ou de matériaux.

 

Quels secteurs desservez-vous?

Nous offrons principalement nos services sur l’île de Montréal, dans l’Ouest-de-l’Île (incluant Pointe-Claire et Beaconsfield), avec des clients des quartiers de Mont-Royal, de Notre-Dame-de-Grâce, de Westmount et d’Outremont. Nous avons l’habitude de travailler dans des maisons plutôt que des tours à condos, probablement en raison du style transitionnel que nous préconisons. 

 

Avec quel type de budget avez-vous l’habitude de travailler?

Cela dépend de l’ampleur du projet, mais voici quelques exemples : nous avons travaillé sur des rénovations de rez-de-chaussée allant de 120 000 $ jusqu’à plus de 300 000 $, sur des projets de salles de bain de 30 000 $ à 60 000 $ (si elle fait partie de la rénovation d’une maison complète, le prix sera moins élevé que s’il s’agit de la seule rénovation dans la maison), de même que sur des rénovations de maisons complètes dépassant les 750 000 $. 

 

Comment les permis peuvent-ils affecter notre échéancier?

C’est une question délicate, car cela varie d’un arrondissement à l’autre et d’un projet à l’autre. Il est important d’obtenir les bonnes informations auprès de votre municipalité quant à ce qui est nécessaire pour déposer votre demande selon la nature de votre projet.  

Voici les documents qui pourraient être exigés : plans d’aménagement pour les rénovations intérieures, plans d’architecture pour les modifications extérieures (parfois requis même pour modifier une fenêtre), plans d’ingénierie pour des travaux de structure tels que la suppression d’un mur porteur pour créer une aire ouverte, etc. 

Par ailleurs, selon l’endroit où vous vous trouvez, des tests d’amiante pour garantir l’élimination de tout matériau toxique avant la démolition seront possiblement nécessaires. Obtenir tous ces documents peut prendre du temps et, parfois, plusieurs experts doivent être sollicités. La municipalité peut accepter votre demande ou exiger de votre part de la soumettre à nouveau, ce qui peut occasionner des délais qui s’ajouteront d’un mois à l’autre.

 

À quel moment dois-je vous contacter?

Maintenant! Mais non, c’est une blague. Sérieusement, si vous songez à travailler avec nous, il est préférable que vous nous contactiez rapidement pour connaître nos disponibilités. Notre calendrier est souvent rempli quelques mois à l’avance et nous n’aimons pas refuser des projets stimulants par manque de temps. Certains entrepreneurs généraux avec qui nous adorons travailler – et que nous aimons recommander – doivent aussi être réservés longtemps à l’avance, parfois jusqu’à un an.  

 

Comment travaillez-vous?

Nous sommes une équipe de trois designers  et la collaboration est au cœur de tout ce que nous faisons, entre nous mais aussi avec nos incroyables clients, nos fournisseurs fiables et nos entrepreneurs généraux de confiance. Avec l’expérience, nous avons mis au point des procédures qui nous permettent de rester efficaces et organisées dans chacune des étapes d’un projet. 

 

À quoi ressemble une consultation avec votre équipe?

Nous aimons prendre le pouls de votre maison (et même des pièces sur lesquelles nous ne travaillerons peut-être pas), c’est pourquoi une visite constitue un bon point de départ. Nous voulons savoir ce que vous aimez et ce qui vous déplaît de votre espace actuel, si vous avez effectué des rénovations dans le passé et comment celles-ci se sont déroulées. Si vous avez déjà des idées en tête, nous serons heureuses de partager notre opinion professionnelle avec vous et d’explorer différentes avenues. 

À ce stade, il est important pour nous de bien comprendre vos objectifs. Vous avez un compte Pinterest? Nous voulons prendre le temps de regarder avec vous les images que vous avez enregistrées et qui vous inspirent. Nous réserverons également quelques minutes pour vous présenter notre processus étape par étape avec des exemples concrets à l’appui afin que vous ayez une meilleure idée de quoi aurait l’air une collaboration avec nous.

La consultation est le point de départ d’une future collaboration — pas sous forme de rencontre formelle, mais plutôt de brainstorming constructif. Le prix est de 325$ plus taxes. Par la suite, nous vous enverrons nos tarifs par courriel si vous souhaitez aller de l’avant avec un service de design complet. 

 

Quels sont vos honoraires?

La dernière chose que nous souhaitons est de surprendre nos clients quand vient le temps de la facturation. Nous faisons donc de notre mieux pour vous tenir hyper informés tout au long du processus. En fonction du type de projet et des services requis, nous pourrions suggérer un taux horaire ou une combinaison forfait + taux horaire. Dans le cas d’un tarif à l’heure, nous vous fournirons à l’avance une fourchette de prix approximatifs basée sur notre expérience et les différentes données recueillies au fil des années. Nous tenons nos clients informés chaque semaine et facturons deux fois par mois. Dans le cas d’un modèle forfait + taux horaire, nous détaillerons les services fournis, fournirons un calendrier de paiement pour la partie forfaitaire et préciserons quels services seront facturés à l’heure. Le taux horaire de notre designer en chef est de 150$ plus taxes, et celui de nos designers est établi à 100$. Nous n’achetons ni ne revendons aucun produit. Nous acceptons les paiements par chèque et par virement électronique. 

 

Est-ce que vous nous aiderez à choisir le mobilier et la décoration lorsque la rénovation sera terminée?

Nous nous spécialisons dans la construction neuve et la rénovation. Tout comme nous adorons choisir la dalle de pierre naturelle adéquate et la douche pluie parfaite pour vos besoins, nous savons que des décorateurs ressentent la même joie lorsque vient le temps de choisir vos meubles et vos accessoires. 

Si vous êtes à la recherche d’un expert en la matière, c’est avec plaisir que nous vous recommanderons quelqu’un avec qui vous pourriez faire équipe. Bien entendu, si vous avez besoin de conseils pour le choix des tabourets qui siéront parfaitement à la cuisine que nous venons de concevoir ou des meubles que vous intégrerez une fois la rénovation complétée, nous vous aiderons avec enthousiasme !  

 

Recommandez-vous uniquement des options haut de gamme ou proposez-vous différentes gammes de finitions, d’armoires, de matériaux, etc.?

Nous travaillons avec une certaine gamme de produits pour la simple et bonne raison que nous voulons recommander de la qualité à nos clients, non seulement en ce qui a trait à la durabilité des produits, mais aussi au service après-vente disponible.

Nous savons également comment bien équilibrer une pièce ou une maison avec différents niveaux de finition et nous faisons régulièrement des recommandations en ce sens. Nous sommes conscientes qu’une salle d’eau au sous-sol n’exigera pas la même attention que votre salle de bain principale. Si nous vous demandons quelle est la valeur de votre maison, c’est parce que nous en tiendrons compte au moment de faire nos choix.   

En matière d’armoires, le sur mesure est ce qui nous allume le plus. En d’autres termes, vous ne nous trouverez pas au détour d’un magasin à grande surface à la recherche de rabais. Nous répartissons à l’avance les budgets des produits à spécifier pour que nous soyons tous sur la même longueur d’onde.  

 

Pouvez-vous nous recommander un entrepreneur ? Accepteriez-vous de travailler avec le mien ? » 

Lorsque nous concevons un projet de design complet, nous aimons avoir l’occasion de travailler avec un entrepreneur général que nous connaissons bien et avec qui nous avons l’habitude de collaborer. Selon notre expérience, c’est la formule la plus agréable pour notre client.

Cependant, si vous avez déjà une belle relation avec un(e) entrepreneur(e) général(e) et que vous désirez travailler avec elle ou lui sur votre projet, c’est tout à fait possible! Nous organiserons alors une rencontre et nous l’encouragerons à nous contacter aussi souvent que nécessaire.

 

Mon style est légèrement différent de celui des projets présentés sur votre site Web. Pourrez-vous travailler avec mon mon style à moi? 

Nous nous adaptons aux préférences de nos clients dans chaque projet qui nous est attribué et c’est ce qui rend notre travail vraiment intéressant. Cela étant dit, si vous n’êtes interpellé par aucun des projets de notre portfolio, peut-être que nous ne sommes pas les designers que vous recherchez. 

Nous avons tendance à proposer un style transitionnel, soit un mélange de contemporain et d’éléments traditionnels. À notre avis, cette combinaison permet de créer des espaces où l’on se sent réellement chez soi, actuels tout en étant intemporels. 

Quelle est votre méthode de travail?

Nous commençons par une première rencontre afin de mieux comprendre vos objectifs et de connaître le degré d’implication souhaité de notre part. Nous adoptons ensuite une approche par étapes de façon à rester organisées et à fournir un échéancier clair à nos clients. Nous devenons littéralement une extension de votre équipe, un peu comme si vous aviez votre propre département de design.  

 

Quel est votre rôle dans le processus de rénovation?

La majeure partie de notre travail s’effectue dans la phase de planification, durant laquelle nous préparons tout ce dont vous avez besoin afin que la rénovation se déroule sans heurts. Durant les travaux, nous vous apportons notre soutien en communiquant régulièrement avec vous et en visitant le chantier. 

 

Êtes-vous présentes lors de la planification de l’aménagement intérieur, par exemple pour le choix des équipements et de la finition? 

Tout à fait! Nous aimons faire bon usage de la superficie d’une résidence en créant un aménagement actuel et fonctionnel qui se base sur les attentes dans le quartier. Nous sélectionnons les produits nécessaires pour créer une esthétique soignée qui respecte le style convenu, notamment les planchers, les carreaux de céramique, les comptoirs, la finition et la quincaillerie des armoires sur mesure, la menuiserie, la robinetterie, les luminaires, les couleurs de peinture et le papier peint. Nous veillons à ce que la maison se distingue tout en plaisant à votre acheteur idéal. 

 

Quels sont vos honoraires?

La dernière chose que nous souhaitons est de surprendre nos clients quand vient le temps de la facturation, donc nous faisons de notre mieux pour vous tenir hyper informés tout au long du processus. En fonction du type de projet et de la clarté des services requis, nous pourrions suggérer un taux horaire ou une combinaison forfait + taux horaire. Dans le cas d’un tarif à l’heure, nous vous fournirons à l’avance une liste de prix approximatifs basée sur notre expérience et les différentes données recueillies au fil des années. Nous tenons nos clients informés chaque semaine et facturons deux fois par mois. Dans le cas d’un modèle forfait + taux horaire, nous détaillerons les services fournis, fournirons un calendrier de paiement pour la partie forfaitaire et préciserons quels services seront facturés à l’heure. Le taux horaire de notre designer en chef est de 150$ plus taxes, et celui de nos designers est établi à 100$. Nous n’achetons ni ne revendons aucun produit. Nous acceptons les paiements par chèque et par virement électronique. 

 

À quel moment de la planification du projet devrais-je vous contacter?

Dès que l’achat de la maison est confirmé. Nous savons que le temps, c’est de l’argent, alors nous voulons que le processus s’enclenche le plus tôt possible, parfois même avant que vous ayez les clés entre les mains.

 

Combien de temps à l’avance faut-il réserver?

Étant donné que nous comprenons bien la nature des investissements immobiliers et des échéanciers qu’ils impliquent, nous serons heureuses de vous inclure dans notre calendrier le plus tôt possible. 

 

Êtes-vous en mesure de gérer le design de la maison complète? Ou seulement d’une pièce?

Nous préférons de loin les rénovations de résidences complètes, surtout lorsque nous travaillons sur un projet immobilier. Cela nous permet d’impressionner des acheteurs potentiels avec une demeure bien pensée dans sa globalité et conforme à une certaine esthétique. Jusqu’à maintenant, tous les projets immobiliers sur lesquels nous avons travaillé sont des conceptions de résidences complètes. 

 

Comment vous assurez-vous que le design du projet respecte le budget préalablement établi? 

Nous discutons ensemble du type de changements que vous souhaitez apporter — et de leur ampleur — en matière d’aménagement de l’espace. Nous convenons ensuite des montants qui seront accordés aux finis, à la plomberie et aux luminaires avant de nous lancer dans la spécification des produits. 

 

Comment vos frais influenceront-ils mon retour sur investissement ?

Nos processus et nos livrables vous aident à vous concentrer à faire avancer votre projet de façon rapide et efficace. Nous vous faisons des recommandations de façon à maximiser votre budget pour avoir le meilleur impact sur l’apparence de la maison, en combinant des éléments à petit et à grand budget. Nous faisons appel à nos connaissances non seulement en tant que designers, mais aussi en tant que professionnelles à l’affût des tendances grâce à nos clients et à diverses sources. Nos compétences et notre expertise vous aideront à éviter les erreurs de design qui pourraient faire fuir vos acheteurs potentiels. Notre but est que votre propriété se vende le plus rapidement possible et au meilleur prix.

Vous souhaitez avoir plus de détails? Cliquez plus bas pour prendre un rendez-vous par téléphone.

Pin It on Pinterest